Система менеджмента качества (СМК) ныне занимает все более обширную нишу в управлении современным предприятием. Ведь рыночная экономика требует не столько хороших количественных, сколько качественных показателей. Чтобы добиться высокого уровня и сделать систему работающей, необходим профессиональный подход. В данном случае – это правильно отрегулированный аудит.
Международная организация стандартизации (ISO) разработала определенные критерии для сертифицированных проверок. 9001 – тот ГОСТ, по которому происходит оценивание системы менеджмента.
Это не финансовый аудит в классическом понимании, не оценка платежеспособности, рисков и прибыльности. Аудит 9001 ISO – всеобъемлющее понятие, своеобразный анализ качественных показателей работы организации.
Для проведения такой проверки не всегда нужно прибегать к сторонним услугам. Внутренний аудит также важен, он может проводиться независимо от всей остальной деятельности либо быть предшественником инспекционного контроля.
Аудит должен быть:
? Системным. ? Независимым. ? Правильно задокументированным.
Системность подразумевает постоянный проверочный процесс через определенные регламентом периоды, но не реже одного раза в год. Это четко обозначено в ГОСТе 9001. Длительность же носит индивидуальный характер. На крупных предприятиях такие проверки могут идти практически непрерывно. Это касается внутреннего аудита. Внешний организовывается в соответствии с потребностями второй стороны.
В этом случае особенно важен критерий независимости. Его обеспечение оговаривается ГОСТом 17021 и Техническими условиями 17001. Все – в соответствии со стандартами ИСО.
Что касается порядка документирования, то правила четко изложены в ГОСТах 19011, 14001, 9001. Здесь оговорены все моменты для внутреннего и внешнего аудита в любой сфере деятельности.
Для внешнего аудита нужно задействовать только сертифицированных специалистов.
«Холд-Инвест-Аудит» одной из первых стала внедрять и прорабатывать разные способы таких проверок на постсоветском пространстве. Поэтому компания стала «большим игроком» в этой сфере. Сертифицированные специалисты сделают 100% грамотное заключение и дадут правильные рекомендации по устранению недочетов и повышению эффективности.
